Información sobre la tienda
¿Porque confiar en ZapasGo?
- Hemos repartido mas de 2000 paquetes en toda España desde que empezó ZapasGo.
- 100% de Satisfacción por parte de nuestros clientes. (podéis ver alguna opinión en nuestro Instagram, o dentro de está misma web en los productos (apartado opiniones))
- Somos 100% transparentes con nuestros clientes
- Atención personalizada 24 Horas / 7 Dias de la semana
¿Porque estos precios?
Podemos permitirnos estos precios gracias a la importación de productos directamente desde las fábricas, además de no disponer de STOCK ni de tienda física.
¿Son replicas o imitaciones estos productos?
Nuestras zapatillas son sobreStock o devolcuciones de las originales.
Una muy buena opción para conseguir tus zapatillas favoritas al mejor precio y calidad.
¿Que métodos de pago utilizáis?
Actualmente utilizamos pago por VISA/MASTER CARD. (Todos los métodos de pago tienen seguridad para el cliente SSL)
¿Como se realiza el proceso de envío? ¿Cuanto tarda mi paquete?
1. Se realiza el pago vía Visa/Master Card. (Al instante)
2. Se procesa el pago. (Al instante)
3. Se procesa el pedido. (2~3 días)
4. Correos Internacional es el encargado en repartir el paquete. (13~19 días)
TIEMPO TOTAL: 15~21Días laborables
¿Qué pasa si no estoy cuando correos me reparta el paquete?
Dejara un papel de aviso, al día siguiente podrás ir a buscarlo en la oficina de correos mas cercana.
¿Por qué no existe la posibilidad de envió contra reembolso?
El pedido sale directamente desde las fábricas al domicilio indicado, al ser un envió internacional correos no nos da la posibilidad de contra reembolso como pago.
No he recibido mi pedido ¿Qué puede hacer?
Garantizamos la devolución del importe si no has recibido el artículo encargado antes de 90 días. Si han pasado 90 días y no has recibido el artículo encargado, puedes solicitar el reembolso total del mismo enviando un correo desde el apartado de contacto indicando la referencia del pedido. Una vez solicitado el reembolso nuestro equipo estudiará su caso y le comunicará una resolución en un plazo de 72h. Si su solicitud es aprobada, se le hará un reembolso por valor de la cantidad del artículo no recibido, a ser posible se le hará utilizando el mismo método de pago que utilizo al realizar el pedido. Dependiendo de la modalidad de pago, el reembolso podrá demorar de 1 a 3 días en hacerse efectivo.